Preguntas frecuentes
Respuestas cortas y sin tecnicismos a lo que la gente pregunta antes de empezar.
Lo básico
¿Qué es Posteador?
Una aplicación web para escribir un post una vez y publicarlo en todas tus redes sociales, ahora o más tarde.
¿Por qué usar Posteador?
Para ahorrar tiempo. En lugar de abrir cada red social y escribir lo mismo una y otra vez, lo escribes una vez y sale en todas. También puedes dejar preparados los posts de toda la semana de una sentada y que salgan solos.
También te ayuda a que cada post salga bien. Mientras escribes ves cómo quedará en cada red, en el móvil y en el ordenador. Antes de enviar, Posteador comprueba la longitud del texto, las imágenes y los vídeos con las reglas de cada red y te dice qué cambiar. Y si no sabes qué escribir, la IA te lo redacta con tu propio estilo.
¿Puedo probarlo gratis?
Sí. El plan Base es gratis, sin tarjeta y sin límite de tiempo: conecta tus cuentas y publica hasta 30 posts al mes. Solo pagas si más adelante añades un módulo.
¿Me devuelven el dinero si no me gusta?
Sí. Todos los módulos tienen una garantía de devolución de 7 días: si no es para ti, pide la devolución completa en los 7 días posteriores al pago.
¿Con qué redes sociales funciona?
Instagram, TikTok, LinkedIn, X (Twitter), páginas de Facebook, Threads y Bluesky. Conectas cada cuenta una vez y luego eliges, post a post, a dónde va.
¿Tengo que instalar algo?
No. Posteador funciona en el navegador, en el ordenador o en el móvil. Entras con tu cuenta de Google.
¿Cuántas cuentas puedo conectar?
Una cuenta por red: un Instagram, un LinkedIn, una página de Facebook, etc. Más de una cuenta por red, para agencias y empresas con varias marcas, está en camino.
Planes y límites
¿Qué incluye el plan gratis?
El plan Base incluye 30 posts al mes en Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, Threads y Bluesky, con texto, imágenes, GIF, hilos y borradores.
Si necesitas más, añades módulos: cada uno es un extra de pago para una cosa (publicar en X, programar, analíticas, vídeo o IA). Solo pagas los que usas.
Si envío un post a todas mis redes, ¿cuenta como un post o como varios?
Como uno. Un post cuenta una sola vez, vaya a las redes que vaya: el mismo post enviado a la vez a Instagram, LinkedIn y Facebook gasta 1 de tus 30.
En un hilo cuenta cada post del hilo. Los borradores no cuentan: solo lo que publicas o programas. La cuenta empieza de nuevo el primer día de cada mes.
¿Qué pasa cuando llego a 30 posts en un mes?
Puedes seguir escribiendo y guardando borradores, y vuelves a publicar cuando empieza el mes siguiente. Con cualquier módulo de pago, el límite sube a 500 posts al mes.
¿Qué es un módulo?
Un extra que añades al plan gratis. Hay cinco: X (para publicar en X), Calendario y programación (para publicar más tarde, en la fecha y hora que elijas), Analíticas (para ver cómo funcionan tus posts), Vídeo (para publicar vídeos) e IA (para que te escriban los borradores).
Puedes combinarlos como quieras. Cada uno se paga una vez al año, y su precio aparece en la app, en la página Planes, antes de pagar.
¿Puedo programar posts con el plan gratis?
Con el plan gratis un post sale al momento o se queda como borrador. Para elegir fecha y hora o usar la cola de publicación, añade el módulo Calendario y programación. Autopilot, que planifica una serie entera por ti, necesita ese módulo y el de IA.
Publicar en X
¿Por qué X es un módulo de pago y las demás redes son gratis?
Porque X cobra a las aplicaciones por cada post que publican, y las demás redes no. En lugar de subir el precio a todo el mundo, solo lo paga quien publica en X.
¿Qué significa «claves propias» o BYOK?
BYOK son las siglas en inglés de «trae tu propia clave». X da a los desarrolladores un par de claves que funcionan como un carné de socio: le dicen a X quién publica y a quién le manda la factura.
Con el módulo «X, claves propias» creas una cuenta gratuita de desarrollador en X, copias tus dos claves en Posteador y X te cobra directamente lo que publiques. Lleva unos diez minutos y conviene a quien publica mucho o comparte muchos enlaces.
¿Y qué es «X, gestionado»?
La opción sencilla: conectas tu cuenta de X y publicas. Usamos nuestras propias claves y pagamos a X por ti, y el módulo incluye un número fijo de posts al mes. No hay nada que configurar.
Si no sabes cuál elegir, elige el gestionado. Puedes cambiar más adelante.
IA y contenido
¿La IA publica por su cuenta?
No. La IA escribe borradores y Autopilot propone una serie de posts con sus fechas, pero nada se programa ni se publica hasta que lo has leído y has dicho que sí. Antes puedes editar cada post.
¿Qué puedo publicar?
Texto, imágenes, GIF, enlaces e hilos con el plan gratis, y vídeos con el módulo Vídeo. Instagram y TikTok necesitan una imagen o un vídeo en cada post, porque no publican solo texto.
¿De quién es lo que publico?
Tuyo. Tus textos, imágenes y vídeos son tuyos, y solo los usamos para enviarlos a las redes que tú eliges.
Un vídeo se borra de nuestros servidores en cuanto se publica. El texto y las imágenes de tus posts se quedan en tu cuenta mientras exista, para que puedas verlos en Posts y Analíticas.
Pagos y seguridad
¿Cómo pago?
Con tarjeta, una vez al año por cada módulo. Todos los precios incluyen impuestos y ves el total antes de pagar.
Los pagos se hacen con Stripe, la plataforma de pagos que usan millones de empresas de todos los tamaños y el estándar para pagar por internet. Escribes tu tarjeta en una página segura de Stripe: Posteador nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta. Desde la página Planes puedes cambiar la tarjeta y descargar tus facturas cuando quieras.
¿Es seguro conectar mis cuentas?
Sí. Conectas cada cuenta en la página de inicio de sesión de la propia red, así que nunca vemos tu contraseña. Posteador solo puede hacer lo que le pides: publicar tus posts y leer sus cifras. Puedes desconectar una cuenta cuando quieras en Ajustes.
No vendemos tus datos y no mostramos anuncios.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción?
Puedes quitar un módulo cuando quieras, desde la página Planes. Sigue siendo tuyo hasta el final del año que pagaste y después no se vuelve a cobrar. Si cambias de idea antes de esa fecha, volver a añadirlo no cuesta nada.
Cuando un módulo termina vuelves a lo que incluye el plan gratis. No se borra nada: tu cuenta, tus redes conectadas, tus borradores y tus posts publicados siguen donde estaban, y los posts que ya tenías programados salen igualmente.
Tengo otra pregunta. ¿Dónde la hago?
Dentro de la app, la página Ayuda explica cada función paso a paso. Para cualquier otra cosa, escríbenos a través de dephelion.com.